Detalii livrare comanda

 
 
Detalii livrare comanda
 
Am plasat o comanda pe www.htm.com.ro. Cum pot intra in posesia produselor pentru care am optat?
Produsele comandate de pe site-ul www.htm.com.ro se livreaza prin  Fan Courier (curierat rapid).
Livrarea prin curierat poate fi urmarita utilizand numarul AWB* al comenzii online pe site-ul
Fan Courier.
 Care este termenul de livrare al produselor?
 
In cazul Fan Courier, produsele pot ajunge la destinatie in 24/48 ore.
Termenul de livrare se discuta cu fiecare client in parte in momentul confirmarii comenzii, in functie de preferintele acestuia, metoda de livrare aleasa si stocul disponibil pentru produsele alese.
 
Care sunt costurile de livrare ?
 
In cazul in care ati plasat o comanda taxele vor fi afisate pe bonul de comanda.
·       
 
Ce se intampla daca primesc un produs deteriorat?
 
Produsele pe care www.htm.com.ro le expediaza clientilor sai prezinta un ambalaj original, sigilat, iar coletul trimis catre destinatia finala va contine, pe langa produse, factura fiscala si certificatul de garantie.
 
Daca produsul a fost deteriorat la transport, se anexeaza Proces verbal de constatare de la Curierat. (Curierul are obligatia de a verifica la livrare integritatea Expeditiei impreuna cu Clientul conform serviciului “Deschidere colet”. Reclamatiile ulterioare ce presupun deteriorari fizice ale produselor, care nu sunt insotite de un proces verbal de constatare agreat de catre CURIER si CLIENT vor ramane in responsabilitatea Curierului.
 
Ce ar mai trebui sa stiu?
 
Firmele de curierat se angajeaza sa livreze marfa doar pana acolo unde permite accesul auto, agentii de curierat neavand obligatia de a livra produsele la usa clientului sau in incinta imobilului clientului.

Copyright © 2018 HTM